🔒 นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว thwin – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

ที่ thwin เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นเรื่องสำคัญที่สุด อ่านเพื่อทำความเข้าใจว่าเราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026
🔐

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งผ่าน thwin ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคาร ไม่มีใครดักอ่านได้แม้อยู่บนเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ

🚫

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

thwin ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ

✋

คุณควบคุมข้อมูลได้

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมสนับสนุน thwin เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน

🛡️

ระบบ 2FA ปกป้องบัญชี

thwin รองรับการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหลก็ยังมีชั้นป้องกันเพิ่ม

📍

เก็บเฉพาะที่จำเป็น

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและความปลอดภัย ไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่ต้องการ และลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น

🔔

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากนโยบายนี้มีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ thwin จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านแอปและช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

ℹ️
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ thwin เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ การที่คุณใช้บริการ thwin ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

thwin ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านคือสิ่งที่ต้องได้รับการคุ้มครองอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจชัดเจนว่า thwin เก็บข้อมูลอะไร, เพื่อวัตถุประสงค์ใด, ใครบ้างที่เข้าถึงข้อมูลนั้นได้ และคุณมีสิทธิ์ใดบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบของ thwin ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ thwin.vu, แอปพลิเคชันมือถือ, หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เราให้บริการ รวมถึง Live Chat และอีเมลสนับสนุน

สมาชิกที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ thwin และเราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบออกโดยเร็วที่สุด

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, วันเดือนปีเกิด, อีเมล (ถ้ามี)
  • ข้อมูลธนาคาร: ชื่อบัญชี, เลขบัญชี, ธนาคาร สำหรับการฝาก-ถอน
  • เอกสาร KYC: ภาพถ่ายบัตรประชาชน, พาสปอร์ต หรือเซลฟี่ยืนยันตัวตน
  • ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการแชทกับทีมสนับสนุน, อีเมลโต้ตอบ

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, เวลาและความถี่การเข้าใช้งาน
  • ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
  • คุกกี้และ Session: เพื่อให้ระบบจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ
  • ตำแหน่งโดยประมาณ: ผ่าน IP Address เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยเท่านั้น
ประเภทข้อมูล วิธีเก็บ ความจำเป็น
ชื่อ-เบอร์โทร สมัครสมาชิก จำเป็น
ข้อมูลธนาคาร เพิ่มบัญชีถอน จำเป็น
เอกสาร KYC อัปโหลดในแอป จำเป็น (บางกรณี)
ประวัติการเดิมพัน อัตโนมัติ จำเป็น
IP / อุปกรณ์ อัตโนมัติ ความปลอดภัย
คุกกี้ เบราว์เซอร์/แอป ประสบการณ์ใช้งาน

3วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

thwin ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้

  • การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก, ประมวลผลการฝาก-ถอน, แสดงประวัติการเดิมพัน
  • การยืนยันตัวตนและ KYC: ปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต, การทุจริต และกิจกรรมผิดกฎหมาย
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์สมาชิก
  • การสื่อสาร: แจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี, โปรโมชั่น (สำหรับผู้ที่ยินยอม), และการตอบข้อสงสัย
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

เราประมวลผลข้อมูลบนฐานของสัญญา (เพื่อให้บริการตามที่ตกลงกัน), ฐานของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง), และการปฏิบัติตามพันธะทางกฎหมาย

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

thwin ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจแชร์ข้อมูลดังนี้

  • ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet) และผู้ให้บริการ Cloud ที่ใช้จัดเก็บข้อมูล ซึ่งต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด
  • ผู้ให้บริการเกมและกีฬา: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลผลการแข่งขันและการเดิมพัน
  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
  • กรณีป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลกับระบบหรือเครือข่ายป้องกันการทุจริตที่เกี่ยวข้อง
✅
บุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูล (DPA) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราระบุ ก่อนที่จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิก

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

thwin ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการหลักที่เราใช้มีดังนี้

  • SSL/TLS 256-bit: การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ thwin
  • การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน thwin เองก็ไม่รู้รหัสผ่านของคุณ
  • ระบบ 2FA: การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพิ่มชั้นความปลอดภัยพิเศษ
  • การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
  • การเข้าถึงข้อมูลภายใน: พนักงานของ thwin เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน (Need-to-know basis)
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
⚠️
แม้เราจะใช้มาตรการสูงสุดในการรักษาความปลอดภัย แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและเปิดใช้งาน 2FA เสมอ

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

thwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรม: เก็บตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการตรวจสอบและข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • เอกสาร KYC: เก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากการยืนยัน
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีนับจากการสื่อสารครั้งล่าสุด
  • คุกกี้: ตั้งแต่ Session เดียว (ลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์) ไปจนถึงสูงสุด 12 เดือน ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้
  • ข้อมูล Log ระบบ: เก็บ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไปอย่างปลอดภัย

7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

thwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิก

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อการปรับปรุง
  • คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา, ธีม และค่าเริ่มต้นต่างๆ

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ thwin เคารพและให้ความสำคัญ ดังนี้

👁️
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ thwin เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาได้ตลอดเวลา

✏️
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตได้

🗑️
สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย

⏸️
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล

ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในขณะที่ข้อพิพาทกำลังได้รับการพิจารณา

📦
สิทธิ์ในการรับข้อมูล (Data Portability)

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น

🚫
สิทธิ์ในการคัดค้านการรับข้อความการตลาด

คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนของ thwin

📩
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat ในแอป thwin เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก thwin ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

  • เราเลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงและมีนโยบายการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน
  • ข้อตกลงการปกป้องข้อมูล (DPA) ถูกทำขึ้นกับทุกพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้อง
  • เราใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการอนุมัติ เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) เมื่อจำเป็น

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

thwin อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ, กฎหมาย, หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะระบุว่านโยบายถูกแก้ไขล่าสุดเมื่อใด

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอป, อีเมล หรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการ thwin หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่

  • อีเมล: [email protected]
  • Live Chat: ผ่านแอปพลิเคชัน thwin ตลอด 24 ชั่วโมง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อมูลของคุณปลอดภัย เริ่มต้นกับ thwin ได้เลย

สมัครสมาชิกฟรีด้วยข้อมูลขั้นต่ำ ข้อมูลทุกอย่างถูกปกป้องด้วย SSL 256-bit ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และธนาคารไทยได้เลย